Obchodní podmínky

Aktualizováno 30. října 2026 · VĚRA & KAREL BOUTIQUE

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují nákup šperků v internetovém obchodě VĚRA & KAREL BOUTIQUE na doméně verakarel-boutique.cz. Prodávajícím je subjekt provozující tento internetový obchod; zákazníkem je osoba zadávající objednávku. Ustanovení neomezují závazná práva spotřebitele.

2. Nabídka a objednávka

Vlastnosti, dostupné varianty a cena zboží jsou uvedeny na produktových stránkách. Kupující vloží vybrané položky do košíku, zadá potřebné kontaktní a doručovací údaje, zvolí platební metodu a před závazným odesláním zkontroluje celkovou cenu a případné náklady. Potvrzení objednávky zašleme e-mailem. O případných chybách ceny či popisu budeme zákazníka informovat a řešit je v souladu se zákonem.

3. Ceny a platby

Ceny uvádíme v českých korunách (Kč). Celková částka a případné poplatky jsou zobrazeny před dokončením objednávky. Dostupné způsoby platby se zobrazují v pokladně. Akční ceny a slevy platí za podmínek a v čase uvedeném u nabídky.

4. Doprava

Standardní doprava na území ČR je zdarma. Informace o doručení, přepravě a sledování zásilek najdete ve Zásadách dopravy. Prodávající odpovídá za přepravu v rozsahu stanoveném zákonem.

5. Odstoupení a vrácení peněz

Spotřebitel má při nákupu na dálku zpravidla zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Nabízíme navíc dobrovolné vrácení do 30 dnů od převzetí a bezplatný postup vrácení. Podmínky, výjimky a vrácení plateb jsou podrobně uvedeny na stránce Vrácení a reklamace.

6. Reklamace a vady zboží

Za vady zboží odpovídáme podle příslušných právních předpisů. Spotřebitel může uplatnit práva, pokud se vada projeví v zákonné době, zpravidla do dvou let od převzetí. Má-li zboží vadu, může zákazník za zákonných podmínek požadovat opravu či výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy. Reklamaci lze podat na pedroedo2026@gmail.com; popište vadu a uveďte číslo objednávky. Náklady oprávněné reklamace neseme podle zákona.

7. Výjimky z odstoupení

Výjimky jsou použitelné pouze v zákonem stanovených případech, například na zboží individuálně upravené na přání zákazníka. Předem hotová rytina totožná na každém kusu sama o sobě nepředstavuje individuální úpravu.

8. Údaje, externí služby a duševní vlastnictví

Ochranu osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů. Internetový obchod používá platformu Shopify a další nezbytné poskytovatele služeb. Obsah a design webu jsou chráněny právy svých příslušných vlastníků.

9. Řešení sporů a rozhodné právo

Případné problémy se snažíme vyřešit smírně. Spotřebitel může za zákonem stanovených podmínek využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného orgánu, například České obchodní inspekce, je-li příslušná. Pravidla rozhodného práva neomezují povinnou ochranu spotřebitele v zemi jeho obvyklého bydliště.

10. Závěrečná ustanovení a kontakt

Podmínky lze aktualizovat pro budoucí objednávky. Změny se nedotýkají již uzavřených smluv. Pro kontakt použijte pedroedo2026@gmail.com nebo kontaktní formulář.